服务中心支持服务人员在客户处的工作.
服务进程围绕着存档的产品生产清单 (BOM).所有服务产品的信息可以在这里进行访问, 如哪些服务产品的组件已经被替代或改造. 这些服务产品的数据通过销售而改变, 比如当一个销售/服务订单建立或完成过后.
故障可以使用服务管理平台来查询并管理. 首先相关信息传入查询记录，然后处理. 服务帮助平台是一个即节省成本又高效服务于订单的工具，是技术服务人员依赖的，完成所分担的任务的基础. 通过主文档记录技术员的相关信息以便获得最佳的服务计划。比如资格证书, 资格级别, 服务分配等等. 这些记录都将被用来有效地规划服务任务.
通过信息系统查询abas ERP服务处理的评价. 为了更有效的处理, 信息系统也被当作计划服务任务的中心。 日历视图就用于此需求。服务报表也可以通过信息系统来创建.
这些功能在abas eB中同样可以使用, 这就意味着维修技术人员可以在任何时候通过互联网访问服务处理的相关信息. 备件订货也同样同网上商店整合到了abas eB中.
